家庭医生——百姓健康的守护神

伴随着医改政策的推进，大病进医院，小病进社区，社区卫生服务开始走进人们的视野。为了进一步方便社区居民、增长社区居民的健康知识、了解社区居民的健康需求、加强社区卫生服务中心与社区居委会的沟通和联系，仙来社区卫生服务中心将中心的医护防团队组建成了5支家庭医生服务团队。家庭医生团队中包括医生、护士、防保、中医康复、医技、药剂、综合、支持等成员，每组都有自己对应的社区，其中医生作为团队组长，负责与本社区居委会干部联系。团队积极开展个人健康评估及规划——每年对签约家庭进行1次家庭健康状况评估，并根据评估结果，指定个性化的健康规划；健康信息早知道——及时将健康材料发放给签约居民，及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约居民；分类服务我主动——根据居民健康状况和需求，重点是老年人、慢性病人，提供主动健康咨询和分类指导服务；贴心服务我上门——对空巢、行动不便并有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服务；优惠药价我先行——医疗用药优惠社区居民，用药实行零差价等活动。在家庭医生服务团队下社区的过程中，中心还在各社区招募了健康志愿者，对健康志愿者进行培训，协助服务团队做好健康宣传工作，使健康知识遍地开花。家庭医生服务团队将成为中心所管辖区的健康使者，将健康知识带到千家万户，为居民送去方便、健康和温暖。

2015年5月23日下午，仙来社区卫生服务中心在钟家山居委会开展“家庭医生巡诊”和“家庭医生签约式服务”活动，一家一户的上门给居民们签订家庭医生式服务协议，同时还完善了居民的健康档案，并向其发放了健康教育处方，同时尽可能的在同一时间解决居民的健康问题，居民高兴地说：“我们足不出户，就有了自己的家庭医生，真是太方便了……”。

有一对老夫妻，丈夫80多岁，妻子70多岁，家里只有一个小女儿在家照顾二老，老爷爷半瘫痪，无论干什么都要有人在旁边伺候着，还有高血压和糖尿病，加之听力也不太好，平时与邻居交流不多，与外界的交往就更少了，那天我们第一次上门服务，在给夫妻俩做完健康体检正准备离开时，老奶奶突然抓住我们的手流着泪说:“医生，坐会儿再走吧！”望着挂在耄耋老人脸上的泪水，看着他们眼中的那份不舍与真情，我们所有的人都被一股无形的力量带进深深地感动漩涡。当时我们几乎同时都在心中许下了一个诺言：以后我们每次随访，都要在他家以及更多的空巢老人的家中多坐会儿，认真地听听老人家的倾诉，哪怕他们说的与我们随访的目的无关。我们觉得，上门服务不仅是送检查、送医药。上门服务本身就是一剂良药，“倾听”更是一剂良药。上门服务不仅增进了我们医生与社区群众的鱼水之情，更让我们医生走进患者的心里，打开了医生缓解患者心理疾病的“绿色通道”。

80岁的陈纯华老人高兴地说，我患有高血压等多种疾病，还做过心脏搭桥手术，平时居委会的医务人员来我家指导我用药，免费给我体检，这回我又有了家庭医生，看病治疗就更方便了。

最近我们每周都到不同的居委会不断地推进家庭医生进社区，主动服务、上门服务，我们仙来社区卫生服务中心逐渐在社区老百姓心中树立起了百姓健康守护神的形象。

家庭医生进社区的活动，拉近了医患关系，加强了医生服务的灵活性。今后我们将更主动、更积极、更努力地去做好社区卫生服务工作，凭借人性化、贴近化的优势去感化吸引居民，做好居民生命的保护神、健康的守门人。