市人民医院多措并举打造平安医院

在日前召开的全省社会治安防控体系建设工作会议上，市人民医院被省社会治安综合治理委员会授予“江西省平安医院”荣誉称号，成为我省首批、我市唯一一家获此殊荣的医院。近年来，我院坚持齐抓共管，协调推进，强化治安防控体系建设，努力促进医患和谐，打造平安医院，取得较好的成效。

致力形成齐抓共管的工作合力

我院成立了由医院主要领导任组长的安全生产工作领导小组，逐级签订了安全生产责任状，明确了工作职责和考核奖惩办法， 制定完善了重大事故应急预案等各项规章制度，按照“谁主管、谁负责”原则，层层抓落实，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。通过员工岗前培训、综合治理宣传月活动、法律知识培训讲座、模拟演练等多种形式进行安全和法制宣传教育，增强了员工法律法规意识和安全生产意识。

努力提升医疗质量保障患者安全

我院坚持以人为本，以病人为中心，努力规范医疗行为，保障患者安全。

强化培训考核，建立了院科两级培训制度，固定每周四下午开展全院医疗安全学习，做到基础理论、基本知识、基本技能考核和业务学习常态化。建立了医院三级医疗护理质控体系， 抓好核心制度落实，对临床科室质量目标量化考核。 

制定完善了执业准入、突发事件应急处置、临床安全输血、临床路径实施、医疗不良事件报告等一系列预案和制度；大力抓好病情评估、手术风险评估、患者转诊交接、患者身份查对、院内会诊、病例讨论等安全管理；持续改进护理质量、合理用药、院内感染、医疗设备、危急值、手术安全核查等管理工作，有力地保障了医疗质量和安全。

大力改进安保工作维护医疗秩序 

我院坚持通过群防群治抓好医院内部治安防范工作。建立健全了群防组织，落实内部技防设施建设等安保措施，认真抓好矛盾纠纷排查、院内治安环境集中整治、危险品管理等工作，开展以防盗、防火、防破坏、防事故为重点的安全大检查，及时处理各类违法犯罪行为。加强消防隐患监测和检查，设立了由一个消防控制室和一个巡逻队组成的消防班，通过消防灭火及应急疏散演练等多种形式进行全员消防安全知识宣传教育。抓好医疗纠纷调解处置工作。设立了医院医疗纠纷调解办公室，制定了医院医疗纠纷三级调解制度、医疗纠纷应急预案、重大医疗过失行为医疗事故防范和处理预案、医疗风险预警和通报等制度，落实医疗纠纷责任倒查追责机制，有效地改善了医院医疗环境和秩序。

着力增进医患沟通促进医患和谐。

我院注重畅通医患沟通渠道，成立了医患关系协调办公室、院长代表接待处，通过问卷调查、电话回访、医患座谈等形式听取患者意见建议并督促整改，努力提升患者满意度。

推进医德医风教育和纠风工作，落实患者知情同意权，持续开展医疗法律法规、医疗风险防范知识及医患沟通技能等培训，提升了医务人员依法执业意识及医患沟通能力。（江小兵）

     （此稿刊载于2015年12月29日《新余日报》二版头条）

                                                                                             2015年12月25日