肿瘤二科采取多项便民措施服务患者

肿瘤二科组织全科人员认真学习“三转三提”效能年活动活动方案，采用头脑风暴法换位思考，深入了解患者需求，提出了多项便民服务措施。

科主任李小兵到门诊坐诊，对于未挂号来复查就诊病人，李主任做到先接诊，并记下病人就诊卡号，病人挂号后电话联系，再开具检查单或药物、入院卡等，减少病人因未挂号前来就诊的往返时间和住院医生接诊门急诊病人的工作量。该科还根据病人病情尽量做到计划性出院，由经管医生开出所有出院单据并交于指定护士，由指定护士做好全程出院指导及办理出院流程，简化了病人办理出入院手续。通过以上措施得到了病人的认可，拉近了医患距离，提高了患者满意度。

                                                        2016年5月