普外二科切实拉近医患距离

普外二科积极贯彻落实“三转三提”效能年活动精神，结合本科室实际，采取切实有效措施，为患者服好务。

该科认真做好早上查房工作，在科主任带领下，医生、护士提前10分钟到科室提前准备病历并对患者病情进行简单讨论。在查房时，医生、护士长都会细心、微笑地询问每一位患者晚上的休息情况，查看是否有压疮,帮助患者翻身，询问手术切口的恢复情况，查看患者的引流管状态等。对有焦躁情绪、在术前术后有疑问的患者，医生会尽量采取“开放式”谈话，适时采用“封闭式”谈话，避免“审问式”谈话，使病人自由主动表达自己的想法，消除担忧。通过一些列“围绕患者转”的举措，提高了服务质量，优化了服务环境，拉近了医务人员与患者之间的距离。