新余市人民医院出院病友（家属）满意度信函调查抽奖活动办法

余医字〔2013〕5号

新余市人民医院出院病友（家属）满意度

信函调查抽奖活动办法

本院各科室：

我院开展的出院病友满意度信函调查，主要是为了听取患者的意见建议，了解患者就医感受，从而进一步改进医疗服务工作。为了调动广大出院病友参与信函调查的积极性，提高调查信函的回收率，特制定本办法：

一、抽奖方式

医院在信封上写好编号，患者出院后回复，医院将其编号剪下，每季抽奖一次。中奖率为返回信涵件的10%左右，在院纪检的监督下由投诉办工作人员和病友家属代表抽取各奖项。获奖者凭身份证领奖，病友和家属反映的问题不影响其获奖。

二、奖项设置

设特等奖1个。奖励314元体检卡一张（项目有大肝功能、小血脂、血糖、小肾功、血清尿酸测定、血常规、尿常规、常规心电图、腹部B超）。

   一等奖2个。各奖励243元体检卡一张（项目有小肝功能、小血脂、血糖、血常规、尿常规、常规心电图、腹部B超）。

   二等奖3个。各奖励184元体检卡一张（项目有小肝功能、小血脂、血糖、血常规、尿常规、常规心电图、肝、胆B超）。

   三等奖若干个。各奖励145元体检卡一张（项目有小肝功能、血常规、尿常规、常规心电图、肝、胆B超）。

新余市人民医院

2013年1月8日

（公开形式：主动公开）