首页  >>   医院新闻

加强细节管理,提升服务水平

来源:影像中心     作者:谭秋萍    编辑:新余市人民医院     时间:2019-08-14 16:21:55     浏览:731

为深入推进“奉人民为上,视群众为友,与健康同行”专项活动,影像中心从细节入手,切实改善患者就诊体验,努力打造一个“有温度的”优质就诊环境,改造了候诊大厅及自助打印服务区,拓宽了有限空间;重新制作了醒目标识;设立了便民服务区,各项便民措施落地见效。

日常生活里最怕的是突如其来的大雨,没有一丝防备,不过,为了“对抗”雨季,影像中心订制了一批专属雨伞,希望这些伞能帮助被雨困住的就诊患者,带给他们一些温暖。

从细微处入手,该科为做CT腹部检查的患者提供饮用水、一次性纸杯。小小沟通箱,架起和谐连心桥,用真情的服务搭建起医患之间沟通交流的桥梁。

服务无小事,为患者解决实际困难,早点检查早点拿结果,登记预约室每天早上7点50到岗;为保证8小时外报告的及时性,由原来技师倒班改由医生值中、晚班;还专门设立了咨询室,以解决影像检查过程遇到的相关事宜。

老子名言:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。细节虽小,但它的力量是难以估量的,把每一件平凡的事做好就是不平凡,虽然没有最好,但有更好!

 

 

 

×