【不忘初心，改善群众就医体验】新余市人民医院开启全省首家智能化门诊药房系统

近日，新余市人民医院在全省率先开设自动化门诊药房，引进门诊自动发药机，利用自动化发药管理系统，对药品的管理、发放进行全自动控制，提高了药房工作效率和服务品质，大大缩短了患者取药等待时间，改善了群众就医体验。

门诊自动化药房系统具备自动实时发药和智能分配取药窗口功能。患者付费后，系统会自动根据窗口的忙闲程度和药品库存分布情况智能分配取药窗口。在实时取药窗口，自动发药机会实时发送药品给发药工作人员，整个过程不超过10秒，患者稍等片刻，即可取药，不仅避免了药品暂存，也大大缩短了患者的取药时间。在预配药品窗口，配备了智能预配系统，系统会智能提示发药人员预配药品的位置，能有效避免发药差错。

该系统把医生、药师、患者有机地联结在一起，每小时处理处方能力可达到500张以上，使患者能够在更短的时间内拿到药，实现了由过去“人等药”到现在“药等人”的转变，同时，使前台药师有更多的时间和精力对患者进行用药指导，保证患者用药安全，真正践行了“以病人为中心”的药事服务理念，给患者提供了更加优质、安全、准确、快捷的取药服务。