门诊大楼新气象

历时两个多月，门诊大楼在医院领导的高度重视下，信息科的通力合作下及各个部门的关心支持下，终于焕然一新。
      首先，门诊大厅电子屏幕的投入使用：将专家简介进行了电子化改版，将专家门诊排班表、今日出诊医师一览表，停诊公告，专家简介分科分类用电子屏幕进行展示，另外还在挂号处设置了电子屏幕对当日专家门诊号源进行了显示，极大地方便患者查阅，对患者起到了一个积极的指引作用。
      中心导医台的前移，规避了中心导医台以前常年夏天晒太阳的尴尬，大厅中央的美化，大大地提升了整个大厅的档次。
门诊大厅安放的共享轮椅、平车及共享婴儿用车，极大地方便了患者。
      为进一步改善群众就医体验，规范门诊服务流程，保护患者隐私，营造便捷有序的就诊环境，各诊室候诊区启用了门诊排队叫号系统，实现了患者门诊叫号就诊全覆盖者。
      另外，我院微信公众号的上线，患直接通过扫二维码就即可实现网上挂号、网上缴费、网上查询报告等，免去了以前排长队等候的麻烦，更大地改善了群众就医体验，进一步提升了患者的满意度。
      其次，新“银医系统”的上线，有效地缓解患者挂号缴费排长队等候问题，在门诊大厅及各候诊区增设了50多台多功能自助挂号缴费机，可支持身份证、社保卡建档，以及社保卡、就诊卡、电子健康卡扫码挂号、缴费、查询、慢性病刷卡等功能，支付方式包括微信、支付宝、银联卡、云闪付及人脸支付等。
      最后，优化了门诊导医的管理，为了最大程度地发挥导医的作用，强化其责任感及服务意识，我们对所有门诊岗位进行定人定岗，按岗位定奖金系数，大大增强了导医的责任感、归宿感及获得感。
      经过上述措施的改造完成，一座现代化的三甲医院的门诊大楼已初具规模。