新余市人民医院：开展全市首单“互联网+护理服务” 精准对接患者需求

“太感谢你们了，真是太方便了，解决了我们的大难题！”1月12日，我院护理人员上门为偏瘫老人何奶奶进行更换胃管和尿管，老人子女感动不已。我院“互联网+护理服务”业务在大家的热切期待中如期而至，以“线上申请、线下服务”的模式完成了全市首单“互联网+护理服务”，开启了我院延续护理服务的新时代。

首单项目的何奶奶是一位87岁老人，既往高血压病3级、2型糖尿病多年，2022年因脑出血致右侧肢体偏瘫在我院治疗后留置胃管和尿管返回家中，每次胃管和尿管到期更换成了难题。患者高龄、免疫力低下且行动不便，到医院就诊需要家属全程陪同，往返接送，上下楼都需要轮椅辅助，不仅耗时耗力，更有增加交叉感染的可能性。老人子女辗转多处寻求提供服务，在得知我院开通了“互联网+护理服务”后第一时间通过手机下单预约。我院护理人员应约到达何奶奶家中，按照要求进行了重新置管、固定及健康教育。患者及家属非常感激，对我院护士上门服务给予高度赞扬，并表示该项业务真正为慢性病患者解决了居家照护不专业，奔波医院耗时费力不方便的难题。

为贯彻落实国家卫健委印发的《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》、《关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》，市卫生健康委启动“互联网+护理服务”这一民生工程，由市护理学会与金牌护士签约，为全市人民提供优质医疗护理服务。我院积极响应，护理部精心部署项目的启动与实施，在全院800多名护士中，选拔出52名优秀专科护士取得上门服务资质，率先进驻“互联网+护理服务”信息平台。目前，我院开展了压力性损伤伤口换药，留置/更换胃管、导尿管，PICC管路维护，新生儿脐部护理，黄疸护理等20个服务项目。我院将以开展“互联网+护理服务”为契机，着力提升护理人员的专业技术水平，为患者提供更加优质、高效、专业的居家护理服务，助推医院高质量发展，助力健康新余建设。