新余市人民医院医疗纠纷防范培训暨医疗第三方见证试点工作启动会召开

为进一步规范我院医疗服务流程，提升医疗安全质量，减少医疗纠纷，切实保障医患双方合法权益，构建更加和谐的医患关系，8月14日下午，新余市人民医院召开医疗纠纷防范培训暨医疗第三方见证试点工作启动会。院党委书记孔建伟出席会议并讲话，院长黎兰芳及在院领导班子出席会议，党委委员、副院长刘华主持会议。各科室负责人、医护代表及受邀的第三方专业见证机构代表共同参会。

会议通报了2025年上半年的医疗纠纷情况。特邀新余市医疗、校园纠纷人民调解委员会李时洪主任授课，李主任结合医调工作中的真实案例，细致解读了医疗纠纷的常见成因、调解技巧，从医疗争议的视角谈了纠纷避免与减少。江泰保险经纪股份有限公司副总裁吴跃霞从防范医疗风险护航医疗安全的角度深入剖析了医疗风险告知第三方见证工作的意义，对医疗风险防控的细致解读。

会议指出，开展第三方见证试点，既是对患者知情权、选择权的充分尊重，也是对医务人员规范执业的有力保障，更是我院践行“以患者为中心”服务理念的具体行动。

会议明确了试点工作的核心内容：在手术、特殊检查、危重患者救治、知情同意等高风险、关键医疗环节，引入独立于医患双方的第三方专业机构进行全程见证。第三方机构将以客观、中立的立场，通过文字记录、影音留存等方式，全程参与并见证医疗决策沟通、操作关键节点，为医患双方留存真实、完整的过程依据，减少因信息不对称引发的误解与纠纷。

会议强调，要落实医院内部纠纷防范机制，进一步强化医患沟通专项培训，严格规范病历书写与归档管理，持续完善医疗质量控制体系，切实从源头降低纠纷发生风险。

下一步，我院将分阶段推进试点工作，先在部分重点科室开展试运行，逐步总结实践经验、优化工作流程，力争形成可复制、可推广的医疗纠纷防范与第三方见证工作模式，为广大患者提供更安全、更透明、更有保障的医疗服务，全力打造让百姓放心的 “健康港湾”。