市人民医院举办医患沟通座谈会

　 “实习吴医生很关心病人，等病人打完点滴换好药才去吃饭” “护理服务真周到，护士尽心尽责，还为病人修剪指甲、剃胡须”；“医院的医疗环境更好了，希望共同保持维护”……3月28日下午，市人民医院召开改进工作作风和服务流程医患双方座谈会，征询患者的意见建议，这是市人民医院提升医院服务水平、改进工作作风的一项举措。院纪委副书记丁斌主持座谈会，60名患者及家属代表及医院部分职能科室负责人和工作人员参加座谈。
    座谈会气氛热烈。各位患者及家属代表踊跃发言，对市人民医院近几年来，特别是搬迁到新院以来，在环境、管理、技术等方面的提升给予了很高的评价。有的患者结合自己的经历和体会，对医务人员优质服务、敬业奉献的精神给予了赞扬，表达了感激之情。同时，对医院在管理、服务等方面的一些问题，提出了中肯的意见和建议。丁斌等院方人员认真听取了发言，边听边记，还不时插话，对大家的意见建议当场作出答复。听取发言后，丁斌代表医院对出席座谈会的患者及家属表示感谢，并表示医院将认真听取意见，积极改进工作，努力为群众提供更加优质的医疗服务。据了解，此次座谈会共整理出10个问题及13条建议，医院已将其分解落实到相关科室，要求限期整改，确保取得实效。