市人民医院“无痛病房”提升患者满意度

    “无痛病房让我们减轻了疼痛，对身体康复有好处。”这是市人民医院骨科病区很多患者的共同感受。无痛病房是市人民医院骨科推出的一种新医疗护理模式，简单地说，就是通过及时观察和处理，将患者的疼痛降低到最小化，提高病人的生活质量，体现对病人的人文关怀。  
    众所周知，疼痛会使患者在日常生活中感到特别难过，更为主要的是会影响到患者的功能康复。在常见的疼痛强度评估中，骨科疼痛的级别较高，如果不进行及时治疗，急性疼痛会转为慢性疼痛，严重影响患者的躯体功能。市人民医院从提高服务品质，改善患者就医感受的角度，于2010年在骨科率先推行无痛病房，以规范化的疼痛管理流程，完善的疼痛评估体系，个体化的镇痛方案以及多样化的宣传指导，帮助患者减轻疼痛，收到了良好的效果，病房内患者疼痛难忍的呻吟声少了，患者的认同感和满意度提高了。
    一位近90岁高龄的患者因摔倒造成股骨颈骨折，住进了市人民医院骨科病房。入院后，医护人员向老人及其家属作了疼痛知识的讲解，帮助他们放下思想包袱。再采用脸谱评分、五指法、数字分级等方法标识疼痛的级别，记录下老人每天的疼痛感受及评分，进行综合评估，为疼痛治疗提供准确依据。医生针对其具体病情制定个体化镇痛治疗方案，并根据疼痛评分变化即时调整临床镇痛方案，及时处理镇痛治疗的不良反应。护士配合治疗方案精心护理患者，定时为其翻身，对骨折部位进行完善的照顾。经过精心治疗，老人的疼痛降低到最小化，术后第2天便能配合医生要求慢慢抬腿，功能恢复非常快，老人及家属对骨科“无痛病房”的效果感到满意。

                                        2012年4月13日