我院涉外医疗积极推行人性化服务

近日，我院对中秋节期间仍在住院的外籍员工进行了探望，并送上了鲜花和水果，让外籍员工在住院期间也能感受到节日的快乐气氛。这是医院深化创业服务年活动内容，推行涉外医疗人性化服务的又一举措。

“感谢医院在过节期间还会来探望我们，还有这些鲜花和水果，这样的服务让我们十分满意。”升阳光电公司的台湾籍员工黄先生由于气胸住院，不得不在医院过中秋节，让他意想不到的是，医院居然还安排了节日探望活动，收到了鲜花和水果的黄先生感到很开心，他表示，他近期两次到人民医院住院，两次住院都有医院涉外医疗服务小组主动与他联系，帮助他解决看病就医过程中出现的问题，他认为人民医院目前提供的服务非常人性化。

创业服务年活动开展以来，我院根据《全市卫生系统创业服务年活动实施方案》要求，建立了一套完整的医疗专家结对服务企业家制度。特别针对新余高新企业发展较快，外籍员工较多的特点，精心挑选了一批有外语基础的骨干医生成立了涉外医疗服务小组，满足外籍员工由于语言不通所造成的看病就医障碍，同时积极推行人性化服务，受到新余广大外籍员工的好评。（王超）